Средний чекAOV: что это, как посчитать, эффективные методы увеличить средний чек

В этом случае демотивированным оказывается тот сотрудник, который работал лучше всех и вложил самый весомый вклад в достижение цели. Поэтому, оптимальная схема поощрения выражается в соотношении 80% индивидуальной мотивации на 20% коллективной.

В магазине одежды отделяйте одежду от обуви и аксессуаров. Такой расчет позволяет оценить маржинальность каждой категории и продумать стратегию ее продвижения. Средний чек подскажет, на какую сумму клиенты покупают без дополнительных поощрений, а с какого порога пора вводить скидки и бонусы. Расширяете ли вы ассортимент, проводите распродажи и запускаете акции — все изменения должны положительно отразиться на среднем чеке. Если чек остался прежним или из-за скидок вовсе сократился — вы где-то ошиблись. Это бесплатное предложение для покупателей, которое может их заинтересовать.

Наборы товаров

За определенный период компания продала на определенную сумму. Пока один покупатель потратил тысячу рублей, второй оставил в магазине 10 тысяч рублей. https://maxipartners.com/ Если взять во внимание всех клиентов и вычислить среднее арифметическое, получится сумма, которую тратит один среднестатистический покупатель за раз.

Перекрёстные продажи мотивируют приобретать дополнительные товары вместе с основной покупкой. К примеру, при продаже ноутбука можно предложить клиенту оформить страховку гаджета или приобрести для него чехол. Часто покупатели соглашаются на такие сделки.

Что такое средний чек?

Напомним, что средний чек — это средняя сумма покупки при совершении заказа клиентом. Рассчитывается делением общей суммы совершённых покупок на их количество, рассматривается в динамике.

• Средний чек – это отношение общей суммы покупок к количеству этих покупок.
• В прошлый кризис мыподсчитали, сколько звонков в среднем остаются неотвеченными в разных отраслях бизнеса.
• На самом деле она привязывает клиента к вашему бренду или продукту, стимулируя его покупать как можно больше и чаще для получения большей выгоды.
• Однако конверсия показывает именно факт сделки, а средний чек – ее величину.

При положительной динамике полученные средства инвестируют в расширение ассортимента или открытие новых торговых точек. Покупатель в результате посещения магазина приобрел больше товара, чем планировал изначально. При прослушке звонков выяснилось, что проблема была и в скриптах продаж и в завышенных ценах. После того, как исправили оба момента, продажи и средний чек выросли. Когда средний чек это же вы видите в одном окне и стоимость клика, и сумму среднего чека, то легко сопоставляете рентабельность своих инвестиций. Создание продающих скриптов для сотрудников – здесь важно понимать, что заученные скрипты в живом общении не всегда эффективны. Продумайте модели рекомендаций клиентам для мастеров и администраторов, чтобы сотрудникам было проще ориентироваться в услугах.

Глубина чека

Клиент «подсаживается на крючок» и потом можно предложить ему более дорогой вариант с расширенными возможностями по скидке. Прием называется «Апселлинг» от английского Up-selling. Обратите внимание на ценовую политику владельцев сервисов и продавцов курсов.

Если акции, программы лояльности не заставляют покупателей тратить больше, их необходимо дорабатывать. Бонусную систему kilbil можно опробовать в демо-версии.

Средний чек: что это такое и как его рассчитать?

Дальше в игру вступают мерчандайзинг, широкий ассортимент и маркетинговые акции. Далее продавец предлагает по соответствующей сигнальной позиции рекомендованные доптовары. Удачный мерчадайзинг хорошо дополнит кросс-селлинг или метод перекрестных продаж. Средний чек обязательно возрастет, если продавец или кассир всегда будут предлагать к основным товарам сопутствующие товары. К телефонам — защитный экран, к картофелю-фри — соус, к шампуню — подходящий кондиционер для волос. Чем больше цифры в чеке, тем выше доход у магазина и часто у его владельца.

Но в том и ценность усреднённого показателя чека — он демонстрирует не сумму ценника за конкретный товар, а общую платёжеспособность клиентов. В целом, средний чек имеет свою специфику расчета для каждого вида деятельности. Так, например, для торговли его могут рассчитывать, как сумма всех чеков (выручка), деленная на количество чеков. Следует обратить внимание, что расчет ведется по количеству покупок, а не товаров в чеке. Используя их, вы повысите продажи и прибыльность бизнеса. Проводите анализ, какие товары самые покупаемые, и регулярно обновляйте ассортимент, а также вводите новые, более дорогие позиции. Тогда покупателям не будет надоедать одно и то же, а их стремление попробовать что-то новое поможет увеличить средний чек.